Seketika.com, Jakarta – Direktur Jenderal (Dirjen) Imigrasi, Silmy Karim, mengumumkan pemulihan penuh layanan imigrasi dalam keterangan resmi pada Jumat (28/6/2024). Gangguan pada Pusat Data Nasional (PDN) yang terjadi sejak Kamis (20/6/2024) sempat menyebabkan lumpuhnya pelayanan imigrasi.
“Hari ini kami memastikan seluruh layanan keimigrasian, termasuk perlintasan, visa online, izin tinggal, dan paspor, telah recover 100 persen,” ujar Silmy Karim.
Silmy menjelaskan bahwa layanan paspor menjadi yang terakhir dipulihkan karena volume layanan tersebut yang paling tinggi di antara layanan imigrasi lainnya.
Selain itu, Silmy juga menjelaskan kronologi serangan ransomware yang menyerang PDN dan berdampak signifikan pada layanan imigrasi.
“Kamis kira-kira jam setengah lima pagi atau tepatnya pukul 4.20, itu terjadi gangguan kesisteman. Awalnya dari pihak kita mengecek apakah itu jaringannya, apakah itu ada interupsi yang disebabkan oleh hal teknis,” jelasnya.
“Biasanya laporan dari lapangan langsung diteruskan ke Direktorat IT melalui help desk 24 jam kami,” tambahnya.
Silmy menegaskan bahwa imigrasi adalah lembaga pemerintah yang sangat bergantung pada teknologi, sehingga serangan ransomware berdampak besar pada pelayanan mereka.
