“Dengan mengacu pada prinsip-prinsip ISO 9001:2015, Bank DKI telah menetapkan komitmen jangka panjang untuk menjalankan operasional Perseroan berlandaskan prinsip transparansi, integritas, dan fokus pada kepuasan pelanggan,” jelas Arie.
Sebagai informasi, Sertifikasi ISO 9001:2015 adalah kerangka kerja standar global untuk manajemen mutu yang mengacu pada tujuh prinsip, antara lain Customer Focus, Leadership, Engagement of People, Process Approach, Improvement, Evidence-Based Decision Making, dan Relationship Management.
Penerimaan Sertifikasi ISO 9001:2015 ini juga menambah daftar sertifikasi berstandar internasional yang diterima dan dipertahankan oleh Bank DKI, seperti Sertifikasi :
- ISO 37001:2016 untuk Sistem Manajemen Anti Penyuapan,
- ISO 9001:2015 untuk Sistem Manajemen Mutu dalam Proses Pengadaan Barang dan Jasa,
- ISO 27001:2013 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi pada Penyediaan Layanan Super Apps JakOne Mobile,
- ISO 27001:2013 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi pada Layanan Helpdesk IT, dan;
- ISO 31000:2018 untuk Sistem Manajemen Risiko.
(jakarta)
