“Perubahan ini harus menjadi perhatian bersama agar kita dapat terus memberikan pelayanan yang terbaik,” tambahnya.
Dalam harapannya, melalui Bimtek Batch II ini, petugas layanan akan memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang perspektif masyarakat terhadap pelayanan, memahami beragam tipe pengguna layanan dan strategi menghadapinya, serta menguasai tahapan dan teknik pelayanan yang prima.
Acara Bimtek Service Excellence dan Complaint Handling diikuti oleh 60 peserta yang terdiri dari petugas layanan di Kantor Pusat Kemnaker dan Unit Pelaksana Teknis.
(infopublik)
