Pada peringkat keempat adalah Dinas Sosial, diikuti oleh Dinas Kependudukan & Catatan Sipil (Disdukcapil) di peringkat kelima, dan Dinas Pendidikan di peringkat keenam.
Hasil penilaian tersebut diumumkan pada acara penyerahan hasil Penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Ombudsman tahun 2023 yang berlangsung di Rumah Dinas Walikota Palembang.
Pj Walikota Ratu Dewa menegaskan bahwa untuk mencapai pelayanan publik yang optimal, diperlukan komitmen dan integritas dari pimpinan.
Ratu Dewa juga mengapresiasi Puskesmas Kampus yang berhasil menjadi peringkat pertama dalam penilaian Ombudsman.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan, M Adrian Agustiansyah, menyatakan bahwa Palembang mengalami peningkatan yang signifikan dalam pelayanan publik.
Menurutnya, jumlah aduan yang diterima Ombudsman berkurang secara signifikan, menunjukkan respons yang cepat dari pihak terkait.
Selain itu, Ombudsman juga telah melakukan kajian tentang lampu jalan dan mendorong Pemkot Palembang untuk menganggarkan perbaikan dan pemeliharaannya, yang disambut baik dengan tindakan langsung dari Pj Walikota.
Hal ini mencerminkan langkah positif dalam meningkatkan pelayanan publik di Palembang.
(rls/palembang.go.id)
